Meta:

El programa de cursos del Diploma es conducente a obtener la prestigiosa Certificación Internacional Experto BPM otorgada por la OMG.  Esta Certificación tiene tres (3) niveles: Fundamentos, Intermedio y Avanzado.

El alumno que cumpla satisfactoriamente con los cursos del programa y apruebe los tres (3) examenes de la Certificación Internacional Experto BPM, obtendrá tres (3) certificados internacionales y un (1) Diploma Ejecutivo de completitud del programa:

  • Certificado Internacional Experto BPM nivel Fundamentos otorgado por la OMG
  • Certificado Internacional Experto BPM nivel Intermedio otorgado por la OMG
  • Certificado Internacional Experto BPM nivel Avanzado otorgado por la OMG
  • Diploma Advanced BPM otorgado por BPM LATAM

Dirigido a:

El Diploma Advanced BPM de BPM LATAM está dirigido a Gerentes y Jefes de Áreas de: Procesos, Tecnologías de la Información, Finanzas, Control de Gestión, Operaciones, Recursos Humanos; como también a Consultores e Ingenieros de Procesos que trabajan en diferentes iniciativas de Mejora, Implementación y Control de Procesos que requieren obtener herramientas avanzadas y un enfoque holístico de BPM.  Además está dirigido a quienes deseen formar un Área de Procesos, un Centro de Excelencia de Procesos o llevar a cabo una adecuada implementación de la Mejora Continua en su organización.

En OMG hemos participado en diferentes conferencias organizadas con BPM LATAM en varios países de Latinoamérica. Sabemos el trabajo de BPM LATAM y sus directores y el aporte a la Industria BPM, por este motivo OMG apoya los cursos de Certificación Internacional Experto BPM de la OMG realizados por BPM LATAM para los países de la Región!
— Dr. Richard Soley, CEO & Chairman Object Management Group, OMG.

Objetivos:

  • Enseñar y entregar las metodologías, buenas prácticas y herramientas avanzadas para la eficaz gestión de los procesos en un holding o al interior de una compañía.
  • Entregar un enfoque de gestión holística y que los alumnos aprendan BPM como una Metodología de Gestión sin sesgos en una tecnología o vendor.
  • Entregar los conocimientos necesarios para llevar a cabo un Plan Estratégico de Gestión de Procesos para formar un Área de Procesos o un Centro de Excelencia de Procesos.
  • Enseñar métodos avanzados de mejora de procesos y herramientas tecnológicas de última generación para el monitoreo, control y mejora continua de los procesos, métricas, riesgos y controles.
  • Enseñar una estrategia de implementación de mejoras bajo una priorización multivariable.
  • Entregar los conocimientos necesarios para que el alumno rinda satisfactoriamente los tres (3) examenes de la Certificación Internacional Experto BPM otorgada por la OMG.

 

Currículum de Cursos del Diploma:

El currículum de cursos del Diploma tiene un total de 140 horas y ha sido diseñado para cumplir con las exigencias de nivel internacional contenidas en la prestigiosa Certificación Experto BPM de la OMG y cuenta con una fuerte componente de eminencia académica y práctica adquirida en la industria.  Los cursos del programa son los siguientes:

Cursos Base:

  • Curso 1: Fundamentos de BPM (16 hrs.) conducente a la Certificación Experto BPM de la OMG - nivel Fundamentos.
  • Curso 2: Modelamiento Avanzado de Procesos (16 hrs.) conducente a la Certificación Experto BPM de la OMG - nivel Intermedio.
  • Curso 3: Gestión Avanzada de Procesos (16 hrs.) conducente a la Certificación Experto BPM de la OMG - nivel Avanzado.

Cursos Específicos:

  • Curso 4: Formación y Gestión de un Área de Procesos (20 hrs.)
  • Curso 5: Mejora y Rediseño de Procesos (20 hrs.)
  • Curso 6: Minería de Procesos y Performance Management (20 hrs.)
  • Curso 7: Gestión de Riesgos y Procesos (20 hrs.)

Proyecto:

  • Curso 8: Taller Proyecto Guiado (12 hrs.)

 

Modalidad del Diploma

  • La modalidad del Diploma es 100% On-line (blended) con Clases en Vivo con el profesor de cada curso. Posteriormente las clases quedarán disponibles en video para que el alumno las pueda revisar cuantas veces quiera en la plataforma de cursos.
  • Programa curricular altamente flexible.  Cada alumno puede cursar uno o más cursos al año según su necesidad y tiempo de dedicación, o completar el programa en su totalidad en menos de un año.
  • Para modalidad presencial o mixto se podrá acordar con el cliente o Partner local en su país para una cantidad mínima de 10 personas.

 

Formas de Ingreso y Graduación del Diploma

I. Sólo Certificación Internacional Experto BPM de la OMG

  • El alumno interesado en obtener sólo los tres (3) Certificados Internacionales otorgados por la OMG deberá aprobar los tres (3) cursos base del Diploma
  • Si el alumno ya posee uno de los certificados Experto BPM nivel Fundamentos, Intermedio o Avanzado de la OMG podrá convalidar el curso correspondiente y avanzar al siguiente.
  • Requisito de Graduación: Aprobar Proyecto final y los tres (3) examenes de la Certificación Experto BPM de la OMG - nivel Fundamentos, Intermedio y Avanzado.
  • Alumno obtiene: 3 Certificados otorgados por la OMG + Diploma BPM LATAM

II. Sólo Diploma BPM

  • El alumno interesado en cursar sólo los cursos específicos, podrá dejar fuera los cursos base de la Certificación Internacional y concentrarse en ampliar sus conocimientos y práctica.
  • Requisito de Graduación: Aprobar los cuatro (4) cursos específico y el Proyecto final
  • Alumno obtiene: Diploma BPM LATAM

III. Diploma Advanced BPM

  • El alumno interesado en completar la totalidad del programa, deberá aprobar los 8 cursos, el Proyecto Final y los 3 examenes de Certificación Internacional.
  • Requisito de Graduación: Aprobar los 8 cursos, Proyecto Final y 3 examenes de Certificación Internacional Experto BPM de la OMG en los niveles Fundamentos, Intermedio y Avanzado.
  • Alumno obtiene: 3 Certificados otorgados por la OMG + Diploma Advanced BPM

 

Herramientas utilizadas en el Diploma:

Se utilizarán las siguientes herramientas Opensource para el desarrollo del Diploma:

  • ARIS Express: Cadenas de Valor, Arquitectura de Procesos, Modelamiento BPMN 2.0/EPC
  • Camunda Modeler: Modelamiento BPMN 2.0
  • MyInvenio: Herramienta de Process Mining
  • RapidMiner: Herramienta Data Science

 

Precios

Los valores del programa están expresados en Dólares Americanos (USD) y se detallan a continuación:

  • El alumno podrá tomar los cursos por separado según su necesidad y dedicación de tiempo al programa. .
  • El alumno podrá tomar un Pack de 2 cursos con un valor preferencial por curso por persona.
  • El costo total del programa variará para cada alumno según su modalidad de ingreso y compra de cursos.
  • Cada examen de Certificación tiene un costo de USD $210 por persona y no se incluye en el valor de los cursos.  Cada alumno deberá pagar su examen por separado a la entidad de certificación Pearson Vue y reservar la fecha y lugar que le acomode en su ciudad.
  • Modalidad de Pago: Cada alumno deberá registrar y pagar los cursos en su totalidad (upfront) antes de su inicio por transferencia electrónica bancaria.

 

Calendario de Cursos On-line y Registro

El calendario de cursos para el año 2016 será:

  • 21-25 Marzo 2016
    • Curso 1: Fundamentos de BPM (16 hrs.) conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Fundamentos.
  • 28 Marzo al 1 Abril 2016
    • Curso 2: Modelamiento Avanzado de Procesos (16 hrs.) conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Intermedio.
  • 18-22 Abril 2016
    • Curso 3: Gestión Avanzada de Procesos (16 hrs.) conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Avanzado.
  • 25-29 Abril 2016
    • Curso 4: Formación y Gestión de un Área de Procesos (20 hrs.)
  • 23-27 Mayo 2016
    • Curso 5: Mejora y Rediseño de Procesos (20 hrs.)
  • 30 Mayo al 3 Junio 2016
    • Curso 6: Minería de Procesos y Performance Management (20 hrs.)
  • 20-24 Junio 2016
    • Curso 7: Gestión de Riesgos y Procesos (20 hrs.)
  • 4-29 Julio 2016
    • Curso 8: Taller Proyecto Guiado (12 hrs.)

 

Para registrarse en los cursos y realizar su reserva y pago, haga click en el siguiente link.


Descripción de Cursos:

A continuación se detallan los contenidos de los 8 cursos del Diploma Advanced BPM.

Curso 1: Fundamentos de BPM (16 hrs.)

  • Curso conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Fundamentos.
  • Requisitos: Sin requisitos específicos.
  • Propósito: Este curso busca entregar una visión holística y completa de lo que es gestión de procesos y todos los ámbitos de acción con los que se relaciona. Este curso entrega las nociones fundamentales de la disciplina de gestión de procesos y técnicas básicas a intermedias de modelamiento de procesos con el estándar BPMN 2.0. Por otro lado, este curso habilita a los participantes a rendir exitosamente el examen de Certificación Internacional Experto BPM Nivel Fundamentos. Este curso considera la realización de taller de aplicación de contenidos a la realidad laboral del participante.

Contenidos:

I. Mirada Estratégica de Procesos.

  • Composición de Negocio y Teorías Organizacionales.
  • Gestión organizacional y toma de decisiones.
  • Innovación de procesos y estrategia competitiva.

II. Impactos de la gestión de procesos en el resultado del negocio.

  • Qué un proceso y diferencia con gestión de procesos.
  • Qué permite una intervención de procesos.
  • Gestión de proyectos de procesos.

III. Servicios de Procesos y qué hace un área de gestión de procesos.

  • Pasos para determinar qué procesos intervenir.
  • Servicios de Gestión de Procesos.
  • Modelo de Oferta/Demanda de Servicios BPM.

IV. Tendencias de Industria en BPM: Big Data y Minería de Procesos.

  • Performance Management.
  • Disponibilidad de Data en el Negocio.
  • Minería de Procesos.

V. Modelamiento de Negocios.

  • Necesidad de Modelar la Estrategia Competitiva.
  • Modelo Motivacional de Negocios.
  • Impactos del Modelo Motivacional de Negocio en la Gestión de Procesos.

VI. Modelación de Procesos de Negocio.

  • Tipos de Modelación de Procesos.
  • Estrategias Competitivas y estructuración de procesos.
  • Modelación BPMN 2.0 conceptos básicos. Modelación de Objetos de Flujo.
  • Tipología de Objetos en BPMN 2.0.
  • Manejo de Excepciones en BPMN 2.0.
  • Buenas Prácticas de Modelación y simplificación de Modelos BPMN 2.0

VII. Framework relacionados con Gestión de Procesos.

  • Framework orientados a procesos de acuerdo a Industria.
  • Framework de Calidad y relación con Gestión de Procesos.
  • Framework de Gobierno y relación con Gestión de Procesos.
  • Framework de Gestión de Desempeño y Estructura de Métricas.

Curso 2: Modelamiento Avanzado de Procesos (16 hrs.)

  • Conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Intermedio.
  • Requisitos: Curso 1 aprobado o (para ingreso directo) Examen de Certificación Fundamentos aprobado.
  • Propósito. Este curso busca entregar a los participantes elementos intermedio-avanzado para la modelación de sus negocios y procesos de manera de poder determinar una mirada completa y en 360° del negocio. Por otro lado, este curso habilita a los participantes a rendir exitosamente el examen de Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Intermedio. Este curso considera la realización de taller de aplicación de contenidos a la realidad laboral del participante.

Contenidos:

I. Conceptos de Arquitectura Empresarial.

  • Arquitectura Empresarial. Conceptualización del negocio.
  • Diseños de Arquitectura Empresarial más utilizados.
  • Profundización: Arquitectura Empresarial ARIS.

II. Modelación Intermedia de Negocios.

  • Modelación de Unidades Organizacionales.
  • Modelación de Procesos y Reglas de Negocio.
  • Interpretación de Escenarios de Negocio.

III. Modelación de Procesos con BPMN 2.0 conceptos intermedio-avanzados.

  • Uso de semántica, transacciones, auditoría y monitoreo en BPMN 2.0
  • Modelamiento de Objetos de Datos, eventos y enlaces complejos.
  • Conversaciones, Coreografías, semántica de ejecución y Diagramas de Interacción.

IV. Gestión de Decisiones y Modelamiento con DMN

  • Conceptos de Decision Management and Modeling (DMN).
  • Lógica de requerimientos y de decisiones.
  • Relación de DMN con BPMN.

V. Modelación de Reglas de Negocios.

  • Conceptos de Reglas de Negocio y vocabulario.
  • Relación Reglas de Negocio y gestión de procesos.
  • Creación de un vocabulario común para el negocio de Reglas de Negocio.

VI. Conceptos de Gestión de Procesos.

  • Gestión de Proyectos de Procesos.
  • Medición de Procesos.
  • Optimización y gobierno de procesos.

VII. Frameworks relacionados con gestión de procesos.

  • SOX, COBIT e ITIL.
  • BPMM OMG.
  • Lean y Seis Sigma.

Curso 3. Gestión Avanzada de Procesos (16 hrs.)

  • Conducente a la Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Avanzado.
  • Requisitos: Curso 2 aprobado o (para ingreso directo) Examen de Certificación Intermedio aprobado.
  • Propósito. El propósito de este curso es dar un contexto amplio avanzado a la gestión de procesos y cómo lograr hacer planes corporativos y estratégicos de BPM. Se considera la relación de BPM con otras áreas, principalmente con riesgo y cumplimiento. Por otro lado, este curso habilita a los participantes a rendir exitosamente el examen de Certificación Internacional Experto BPM de la OMG - nivel Avanzado. Este curso considera la realización de taller de aplicación de contenidos a la realidad laboral del participante.

Contenidos:
I. Alineamiento del Negocio.

  • Metodologías y Alineamiento del Negocio.
  • Alineamiento de procesos con objetivos de negocio.
  • Alineamiento de procesos con recursos disponibles.

II. Modelamiento avanzado con BPMN 2.0

  • Modelamiento de procesos complejos y amplios (end2end).
  • Validación de modelos.
  • Gestión de cambios en modelos.

III. Gestión de programas BPM Corporativos.

  • Desarrollo de un Centro de Excelencia BPM.
  • Desarrollo de un Roadmap de gestión de procesos.
  • Técnicas de gestión local y organizacional de procesos.

IV. Gestión del Cambio.

  • Conceptos de Gestión del Cambio.
  • Desarrollo y alineamiento del Cambio Organizacional.
  • Técnicas avanzadas de cambio.

V. Compliance y gestión de seguridad del negocio.

  • Gestión de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC).
  • Gestión Corporativa de Riesgos.
  • Aseguramiento de Procesos y de Calidad.

VI. Mejora de Procesos.

  • Técnicas básicas de rediseño estático y dinámico de procesos.
  • Técnicas Lean y Seis Sigma para la Mejora.
  • Rediseño Inteligente de Procesos.

Curso 4. Formación y Gestión de un Área de Procesos (20 hrs.)

  • Requisitos: Curso 3 aprobado o por excepción en base a evaluación de su currículum académico, experiencia práctica y opción de ingreso.
  • Propósito. Este curso busca entregar nociones específicas y prácticas para la formación y gestión de un área de procesos. Esta especialmente diseñado para aquellos participantes que han asumido o buscan asumir el cargo de jefe, subgerente, gerente o director de Gestión por Procesos en las compañías. Se incluye un taller de desarrollo de actividades prácticas dirigidas a la actividad laboral del participante.

Contenidos:

I. Qué debe hacer un área de Gestión por Procesos.

  • Desarrollo de Servicios Centrales.
  • Desarrollo de Soporte a los Proyectos y Modelos.
  • Desarrollo de modelos para gestionar procesos.

II. Creación de Mapas de Procesos y Priorización de Intervención de Procesos.

  • Mapas de Procesos y Arquitectura de Procesos.
  • Desarrollo de Modelo de Priorización de Procesos.
  • Desarrollo plan de intervención de procesos basado en priorización y desarrollo de servicios.

III. Gobierno de Procesos

  • Creación plan de Gobierno de Procesos a través de Dueños de Procesos y Líderes de Procesos.
  • Centro de Excelencia de Procesos y definición de modelo Centralizado y Distribuido de gestión por procesos.
  • Creación de Marcos Metodológicos y uso Corporativo.

IV. Plan de Desarrollo del Centro de Excelencia de Procesos.

  • Roadmap de Desarrollo.
  • Servicios Complementarios con Áreas de Negocio.
  • Actualización de Marco Metodológico funcional.

V. Desarrollo de Procesos de Gestión y Mejora de Procesos.

  • Implementación del Plan de Intervención.
  • Pasos para Gestionar el Proyecto Centralizado y Distribuido.
  • Requerimientos de Mejora para Áreas Funcionales.

VI. Gestión del Dueño de Procesos.

  • Nombramiento y validación.
  • La mesa de Gestión de Procesos.
  • Seguimiento de Indicadores y relación con Líderes de Procesos.

Curso 5. Mejora y Rediseño de Procesos (20 hrs.)

  • Requisitos: Curso 4 aprobado.
  • Propósito. Este curso entrega a los participantes técnicas de análisis de procesos tanto estático como dinámico a fin de realizar mejoras significativas en los procesos mediante proyectos que impacten positivamente la gestión a corto, mediano y largo plazo. Este curso también considera la aplicación de los contenidos al contexto laboral del participante.

Contenidos.

I. Conceptos de Rediseño de Procesos.

  • Rediseño versus Reingeniería.
  • Rediseño de procesos en todos sus ámbitos (funciones, riesgos, controles, sistemas, personas, datos, etc.).
  • Técnicas de Rediseño de Procesos.

II. Análisis estático de procesos.

  • Análisis Matricial de Procesos.
  • Análisis de Business Case.
  • Aplicación de técnicas de Rediseño de Procesos.

III.  Análisis dinámico de procesos.

  • Análisis de datos de ejecución de procesos.
  • Simulación de procesos.
  • Análisis de Capacidad de Procesos.

IV. Mejora de Procesos.

  • Mejora estática de procesos.
  • Mejora dinámica de procesos.
  • Mejora cuantitativa de procesos.

Curso 6. Minería de Procesos y Performance Management (20 hrs.)

  • Requisitos: Curso 5 aprobado.
  • Propósito. Este curso entregará a los participantes los conceptos de tendencia y aplicación de técnicas de minería de procesos para la gestión del desempeño operacional, así como su relación con disciplinas como ABM, Control de Gestión y Gestión de Riesgos. Este curso considera la aplicación práctica de los contenidos al contexto laboral del participante.

Contenidos.

I. Gestión del Desempeño y Alineamiento Corporativo.

  • Alineamiento Corporativo a través de indicadores.
  • Control de Gestión y cumplimiento de la estrategia.
  • Gestión de Riesgos y detección de fraudes.

II. Conceptos de Minería de Procesos.

  • Minería de Procesos versus Minería de Datos.
  • Algoritmos de Minería de Procesos.
  • Herramientas de Minería de Procesos.

III. Técnicas de aplicación de Minería de Procesos.

  • Descubrimiento de procesos.
  • Chequeo de conformidad.
  • Gestión del Desempeño.

IV. Utilización de resultados de Minería de Procesos.

  • Gestión de Indicadores.
  • Mejora de Procesos.
  • Benchmarking.

Curso 7.  Gestión de Riesgos y Procesos (20 hrs.)

  • Requisitos: Curso 6 aprobado.
  • Propósito. Este curso entrega a los participantes las nociones de gestión de riesgos y su relación con la gestión de procesos, así como técnicas de gestión y mitigación de riesgos basadas en procesos. El curso considera la aplicación de los contenidos en el contexto laboral del participante.

Contenidos:

I. Gestión de Riesgos y Procesos.

  • Gestión de Riesgos y Enterprise Risk Management.
  • Excelencia de Procesos. Balance entre Performance y Gestión de Riesgos.
  • Concepto de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC).

II. Modelo de Gestión de Riesgos y Cumplimiento.

  • Gestión de normativas y requerimientos.
  • COSO II ERM
  • Ampliación: Gobierno. SOX, ISO y COBIT.

III. Diseño de Riesgos basados en Procesos.

  • Matriz de Riesgos, Controles y Test.
  • Diseño de Normativa.
  • Diseño en los procesos a través de actividades y cadenas de valor.

IV. Ciclo de Gestión de Riesgo y Cumplimiento.

  • Mapa de Procesos, Riesgos y Controles (Arquitectura).
  • Comunicación y Gestión del Cambio.
  • Monitoreo de Indicadores y Mejoras.

Curso 8. Taller Proyecto Guiado (12 hrs.)

  • Requisitos: Cursos del programa aprobado, según tipo de ingreso.
  • Propósito:  En cada curso del diploma el alumno ha trabajado aplicando los conceptos, técnicas y herramientas en el contexto de su organización.  En este taller entregamos al alumno la guía para finalizar el desarrollo del proyecto.  Esta guía se compone de varias reuniones de trabajo en las que el tutor revisará los avances del proyecto y para elaborar la presentación final. El alumno deberá presentar los resultados en su organización a su gerencia o jefatura superior, gerentes de las áreas involucradas en el proyecto, e invitar a su tutor para asistir (de forma presencial o remoto) y evaluar su presentación.

Contenidos:

  • Reuniones de Trabajo
  • Elaboración de Presentación de Resultados
  • Presentación final de Proyecto