EXPERIENCIAS DEL EVENTO

Profesor Ricardo Seguel: Desde la Estrategia a las Operaciones

Por otra parte, el modelo de process governance me pareció bastante atractivo y práctico para desarrollar y de hecho reafirmó mi convicción sobre la importancia de comunicar de una manera clara y sencilla cual debe ser el rol de procesos en una organización, lo mismo que el aporte estratégico que podemos hacer al ser promotores de la gestión del cambio en nuestras compañías. En general encontré el evento muy aportante y me entregó insumos para nuestra plan de estrategia 2012. Estoy muy satisfecho con el contenido de las exposiciones.”

Profesor Roberto de la Vega: Gestión del Cambio

Mario Saffirio C. 

Subgerente Desarrollo de Sistemas Proyecto Procesos Andina 2020 - EMBOTELLADORA ANDINA

“Este BPM Chile Day fue muy significativo para mí, pues me ayudó a entender la Gestión del Cambio desde una nueva perspectiva: La del Consultor que ejecuta los proyectos. En palabras del profesor Roberto de la Vega es una mirada micro y que corresponde a las acciones que puede realizar cada persona en el ámbito de los “usuarios”, para contribuir al éxito de los proyectos. También me parece que la propuesta de contar en la organización con definiciones generales, como ser: estrategia, cultura, procesos, KPI, etc. permite facilitar las “mediaciones”; es decir, las conversaciones en torno a asuntos específicos de organización. Describo esta presentación a modo de ejemplo, para señalar que los temas tratados en el BPM Day son técnicamente sólidos, prácticos y atingentes al desarrollo actual de la disciplina BPM en Chile.”

Profesor Hugo Seguel: Gobernabilidad de Procesos

“La participación en el evento BPM Chile Day me permitió por una parte validar aspectos metodológicos que actualmente estamos utilizando en mi área con respecto a la Gestión de Procesos, con enfoque en el mejoramiento continuo, y además me permitió conocer e interiorizarme más acerca de mecanismos de evaluación de madurez de procesos (Hammer), y el concepto de Minería de Procesos, que me pareció bastante interesante, y factible de aplicar dentro de ciertos procesos críticos del negocio. En síntesis, fue bien provechoso asistir al evento, ya que puedo incorporar nuevas herramientas para mejorar la gestión procesos en la unidad que lidero”.

“Frente a la incertidumbre de cómo dar sustentabilidad a la gestión de procesos en nuestra organización, el seminario de BPM Chile Day nos entregó una metodología a aplicar, respondiendo plenamente a nuestras expectativas, aunque todavía que tenemos mucho camino por recorrer todavía en este plano. Por otra parte, pude entender con mayor claridad cómo se realiza la evaluación de la madurez de un proceso que es de vital importancia para realizar las mejoras, en resumen el evento fue un gran aporte, lo que me permitirá mejorar la gestión del área que lidero”.